婚攝交付照片,你還在用 Google Drive 嗎?
Google Drive 是很好的雲端硬碟,但它不是為照片交付設計的。本文說明婚攝攝影師在交付照片時常遇到的問題,以及更好的解決方式。
每次婚禮結束後,最讓攝影師頭痛的不是修圖,是交付。
一千張照片,要怎麼傳給新人?
大多數攝影師的答案是 Google Drive。建一個資料夾、上傳、把連結傳給新人。這個流程大家用了很多年,聽起來沒什麼問題。
但你有沒有遇過這些情況?
連結傳出去之後,新人說沒收到。你重新傳,他說打不開。你叫他換瀏覽器,他不知道怎麼換。最後你只好跑去幫他操作。
或是新人說照片下載到一半,資料夾裡面的順序全部亂掉,不知道哪些下載了哪些還沒有。
再不然就是三個月後,他說要印婚紗相冊,問你能不能再傳一次,因為他的硬碟壞掉了。你回頭找,才發現當初的 Drive 連結已經失效。
這些不是意外,這是 Google Drive 拿來做照片交付本來就會遇到的問題。Drive 是雲端硬碟,不是照片交付工具,它沒有替你解決這些麻煩的義務。
交付這件事,值得被認真對待
婚禮攝影是一個很特別的行業。你拍的東西,客戶這輩子只有一次。你花了大量的時間和技術把那一天記錄下來,最後一步交到他們手上的方式,也應該配得上你的作品。
一個好的交付體驗應該是這樣的:
新人收到連結,打開就能看到所有照片,不需要下載、不需要帳號、不需要任何步驟。想要哪張就下載哪張,想全部拿走就一次打包。手機和電腦都可以,想什麼時候看就什麼時候看,在你設定的期限內。
他們不需要懂任何技術。你也不需要在旁邊陪同操作。
人臉辨識,讓賓客也能找到自己的照片
婚禮攝影有一個特別的挑戰:你不只是在拍新人,你同時在拍幾十、甚至幾百個賓客。
每個賓客都想要自己的照片。但在上千張照片裡找到自己,對賓客來說是一件很痛苦的事。
現在有一種做法是這樣的:賓客打開你給的連結,上傳一張自拍,系統自動找出所有含有這個人的照片。三秒鐘,找完了。賓客不需要帳號,自拍不會被儲存,找完就刪掉。
對新人來說,這是一個很貼心的細節。對你來說,這是一個讓客戶記住你的機會。
交付,是攝影服務的最後一哩路
很多攝影師把大量精力放在前期溝通和修圖,卻在最後一步用最粗糙的方式把照片丟給客戶。
這不是說 Google Drive 不好用,它是一個很好的雲端硬碟。只是它不是為照片交付設計的,它解決不了你在交付這件事上真正遇到的問題。
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你可以先用,看看跟 Google Drive 比起來,你的客戶有沒有更好的體驗。